Politica per la Qualità
 
Per competere nei mercati concorrenziali è necessario capire i desideri del cliente e soddisfare le sue esigenze; questo è uno degli obiettivi primari dell’azienda. La soddisfazione del cliente deve essere perseguita attraverso una continua ed accurata indagine delle sue esigenze e attraverso il suo continuo coinvolgimento, in un’ottica di partnership e di trasparenza, al fine di arricchirsi reciprocamente e di conoscere sempre meglio le caratteristiche del servizio che apprezza e considera Qualità.
 
La soddisfazione del cliente deve essere raggiunta:
 
• garantendo il massimo livello di correttezza tecnica e professionale della prestazione; • nel rispetto delle leggi e tutelando l’ambiente; • nel rispetto dei valori dei clienti; • in modo efficiente e redditizio; • nel rispetto e nella tutela dei collaboratori e in un’ottica di loro continuo miglioramento.
 
L’applicazione di un Sistema di Gestione per la Qualità conforme alla norma UNI EN ISO 9001 è lo strumento di lavoro scelto dalla Direzione per il continuo miglioramento dei processi e conseguentemente dei prodotti offerti. La stessa Direzione pertanto intende assumere il ruolo di promotore e di guida nel mantenimento di tale sistema e si impegna costantemente a:
 
• sostenere ed attuare tale politica; • attuare tutte le azioni necessarie a diffondere, far comprendere e realizzare questa politica della qualità; • garantire la disponibilità delle risorse necessarie alla realizzazione e al mantenimento del Sistema di Gestione Qualità. • perseguire tutti gli obiettivi fissati nell’ottica della soddisfazione del cliente e del miglioramento continuo di tutta l’organizzazione.
 
La Direzione si attiva affinché la Politica per la Qualità sia ufficializzata, compresa, approvata ed attuata.  Il personale è sistematicamente coinvolto nel processo di definizione, valutazione, verifica e controllo degli obiettivi aziendali per la qualità mediante un’azione di costante riesame dello stato dei rapporti con il cliente nonché in sede di riesame di direzione con tutte le figure coinvolte nel sistema qualità. 
 
 
Castello Cabiaglio, 12/06/2017